Розмістити подію →
Сьогодні 19 жовтня 2017 року
Мій дім Україна
Інформаційний портал про суспільні та культурні події в Україні

Вчені розповіли, як краще всього повідомляти погані новини

12 жовтня 2017
Вчені розповіли, як краще всього повідомляти погані новини

Вчені з університету Брігама Янга провели дослідження, в ході якого спробували визначити, як найкраще повідомляти людині погані новини. Виявилося, що люди вважають за краще, коли їм говорять чітко і по суті, не ходячи навкруги.

У ході дослідження вчені повідомляли 145 добровольцям погані новини в різних манерах і стежили за їх реакцією. Формулювання, використовувані фахівцями, були різні, проте всі учасники експерименту визнали, що таке повідомлення повинно бути чітким, ясним, конкретним і зрозумілим. Домисли в цій ситуації можуть лише погіршити становище.


Приміром, більшість добровольців воліли почути від лікаря про смертельний діагноз без спроб пом’якшити ситуацію. Чітка, конкретна інформація дала б уявлення про те, як планувати подальше майбутнє. Однак це правило не зовсім підходить для новини про розставання або звільнення. Все ж краще перед таким повідомленням морально підготувати людину, сказавши, що буде серйозна розмова.


Джерело: cikavosti.com

Дивіться також


вгору